ご利用ガイド
お⽀払⽅法について
お⽀払いは以下の⽅法からお選びいただけます。
- クレジットカード（VISA / Master Card / American Express / JCB ）
- Shop Pay / Apple Pay / Google Pay / Amazon Pay
- コンビニ決済
- 銀行振込
1）クレジットカード決済
◎ご利⽤いただけるカードの種類
VISA / Master Card / American Express / JCB
◎お⽀払い回数
⼀括払いのみ
2）コンビニ決済
コンビニエンスストアにて「前払い」でお⽀払いいただく決済⽅法です。
ローソン / ファミリーマート / ミニストップ / セイコーマート / デイリーヤマザキ
- ご⼊⾦確認後の出荷となります。
- コンビニエンスストアでの決済手数料190円はお客様負担となります。
- 商品代⾦と合わせて【ご注⽂から3⽇以内】にお⽀払いをお願いします。
- 期限内にお⽀払いいただけない場合は、ご注⽂が⾃動キャンセルとなりますのでご注意ください。
- 30万円以上の決済にはご利用できません。
3）銀行振込
銀行振込にて「前払い」でお⽀払いいただく決済⽅法です。
- ご⼊⾦確認後の出荷となります。
- 『 注文完了画面 』に記載されている銀行口座にお振り込みください。
- 振り込み手数料に関しましてはお客様負担となります。ご了承ください。
- 期限内にお⽀払いいただけない場合は、ご注⽂が⾃動キャンセルとなりますのでご注意ください。
- 送付されたメール内の「 注文を表示する 」のリンクより『 注文完了画面 』に移動すると振込先を確認できます。
| 銀行名 | 楽天銀行 第三営業支店 |
| 名義 | 有限会社 トゥエルブ |
送料について
ご注文の商品合計金額が5,000円(税抜)以上の場合は【送料無料】となります。
●日時指定配送
| 佐川急便 | 送料 | |
| 北海道・鹿児島・宮崎・長崎・佐賀・福岡・熊本・大分 | ¥902 | |
| 岡山・広島・山口・島根・鳥取 | ¥748 | |
| 香川・愛媛・徳島・高知 | ¥825 | |
| 福島・宮城・山形・福井・石川・富山 | ¥594 | |
| 岩手・秋田・青森 | ¥671 | |
| 大阪・京都・兵庫・滋賀・奈良・和歌山 | ¥671 | |
| 静岡・愛知・岐阜・三重 | ¥594 | |
| 長野・新潟 | ¥594 | |
| 茨城・群馬・栃木・山梨 | ¥594 | |
| 神奈川・埼玉・千葉 | ¥594 | |
| 東京 | ¥594 | |
| 沖縄 （ 離島は不可） | ¥2,200 |
※ご注文の商品合計金額が5,000円(税抜)以上の場合は【送料無料】となります。（沖縄、離島を除く）
●日時指定なしの場合 (34cm×25cm厚さ3cm以内のケースに入るもの限定)
- クリックポストでのお届けとなります。
- 沖縄（本島のみ）はクリックポストでのお届け【送料無料】です。
お届けまで1週間程度でご自宅のポストに投函されます。
※参考：アンダーウェアでしたら、パイル素材が２枚、中肉素材が３枚程度入ります。
発送について
ご注文の1～4営業日前後での発送となります。
- 土日祝日の発送は行っておりません。
- 海外発送は行っておりません。
- 出荷時にお送りする「ご案内メール」内に問い合わせ番号を記載しております。
返品・交換について
商品が到着しましたら、ご注文内容をご確認ください。
- 不良品による返品・交換
不良品やお客様のご注文と違う内容の商品が届いた場合は、まずお問い合わせフォームよりご連絡ください。速やかにお取替えさせていただきます。【商品到着後7日以内】に着払いにてご返送ください。
- お客様のご都合による返品・交換
- 商品をお受け取りいただけず返送された場合
当店から商品を発送後、お客様が商品をお受け取りにならず当店に返送された場合は、誠に勝手ながら返⾦の上、キャンセル処理させていただきます。この場合はお客様の都合によるご返品として対応させていただきます。この場合は送料・手数料等はお客様負担となりますのでご承知おきください。
※合計金額より送料・手数料を差し引いた金額をご返金とさせていただきます。
変更・キャンセルについて
注文確定後の注文内容の変更・キャンセルにつきましては、商品の出荷準備前でしたらお受けすることが可能です。速やかにお問い合わせフォームよりご連絡をお願いいたします。
なお、ご連絡いただいた時点で既に出荷準備が完了している場合は、注⽂の変更・キャンセルを承ることができません。あらかじめご了承ください。
ギフトについて
- ギフト用ラッピングは簡易包装で承ります。【無料】