ご利用ガイド

お⽀払⽅法について

お⽀払いは以下の⽅法からお選び頂けます。

  • クレジットカード(VISA / Master Card / American Express / JCB)
  •  ショップペイ / Apple Pay / Google Pay 
  • コンビニ決済
  • 銀行振込

1)クレジットカード決済

◎ご利⽤できるカードの種類

VISA / マスターカード / アメリカンエキスプレス / JCB

◎お⽀支払い回数

⼀回払いのみ

2)コンビニ決済

コンビニエンストアにて「前払い」でお⽀払いいただく決済⽅法です。

  ローソン / ファミリーマート / ミニストップ / セイコーマート / デイリーヤマザキ

  • ご⼊⾦確認後の出荷となります。
  • コンビニエンストアでの決済手数料190円はお客様のご負担となります。
  • 商品代⾦と合わせて【ご注⽂から3⽇以内】にお⽀払いをお願いします。
  • 期間内にお支払い頂けない場合は、ご注意⽂が⾃動キャンセルとなりますのでご注意ください。
  • 30万円以上の決済にはご利用できません。

3)銀行振込

銀行振込にて「前払い」でお⽀払いいただく決済⽅法です。

  • ご⼊⾦確認後の出荷となります。
  • 『注文完了画面』に記載されている銀行口座にお振り込みください。
  • 振り込み手数料に関してはお客様のご負担となります。ご了承ください。
  • 期間内にお支払い頂けない場合は、ご注意⽂が⾃動キャンセルとなりますのでご注意ください。
  • 送付されたメール内の「注文を表示する」のリンクより『注文完了画面』に移動す​​ると手数料先を確認できます。
銀行名 楽天銀行 第3営業支店  
名義 有限会社トゥエルブ 



送料について


ご注文の商品合計金額が5,000円(税抜)の場合は【送料無料】となります。

●日時指定配送

佐川急便 送料  
北海道・鹿児島・宮崎・長崎・佐賀・福岡・熊本・大分 902円  
岡山・広島・山口・島根・鳥取 748円  
香川・愛媛・徳島・高知 825円  
福島・宮城・山形・福井・石川・富山 594円  
岩手・秋田・青森 671円  
大阪・京都・兵庫・滋賀・奈良・和歌山 671円  
静岡・愛知・岐阜・三重 594円  
長野・新潟 594円  
茨城・群馬・栃木・山梨 594円  
神奈川・埼玉・千葉 594円  
東京 594円  
沖縄(離島は不可) 2,200円

 ※ご注文の商品合計金額が5,000円(税抜)の場合は【送料無料】以上となります


●日時指定なしの場合 (34cm×25cm厚さ3cm以内の場合のもの限定)

  • クリックポストでお届けとなります。
   関東近郊で2日程度、九州で4日程度でポスト投函されます。
  • 沖縄(本島のみ)はクリックポストでお届け【送料無料】です。

   お届けまで1週間程度でご自宅のポストに投函機能されます。

※参考:アンダーウェアでしたら、パイル素材が2枚、中肉素材が3枚程度入ります。

 

について

ご注文の1~4営業日前後での発送となります。

  • 土日祝日の発送は行っておりません。
  • 海外発送は行っておりません。
  • 出荷時にお送りする「ご案内メール」内にお問い合わせ番号を記載しております。

返品・交換について

商品が到着しましたら、ご注文内容をご確認ください。

  • 不良品による返品・交換

不良品やお客様のご注文と異なる内容の商品が届いた場合は、まずはお問い合わせフォームよりご連絡ください

  • お客様のご都合による返品・交換
商品の性質上、商品出荷後の「お客様のご都合」による返品・交換はお受けできません。
  • 商品をお受け取りいただけず返送された場合 

お客様から商品を発送後、お客様が商品をお受け取りにならず初回に返金された場合は、誠に勝手ながら返品⾦の上、キャンセル処理させて頂きます。この場合は送料・手数料等はお客様ご負担となりますのでご承知おきください。

※合計金額より送料・手数料を差し引いた金額をご返金させていただきます。

変更・キャンセルについて

注文確定後の注文内容の変更・キャンセルは、商品の出荷準備前でお受けすることが可能です。 まずはお問い合わせフォームよりお問い合わせをお願いいたします。 出荷準備が完了している場合は、注⽂の変更・キャンセルを
承ることができません。


ギフトについて

  • ギフト用ラッピングは簡易包装で承ります。【無料】